Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: Φεβρουάριος 2026
1. Εισαγωγή
Η υπηρεσία Ergoplan παρέχεται από την Codefish Informatics E.E., με έδρα την Αθήνα, Ελλάδα («εμείς», «μας»). Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί τα συλλέγουμε και πώς τα χρησιμοποιούμε. Συλλέγουμε τα ελάχιστα απαραίτητα δεδομένα για την παροχή της υπηρεσίας και τη βελτίωση του προϊόντος.
Η Υπηρεσία συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
Δεδομένα λογαριασμού
Κατά την εγγραφή συλλέγουμε: email, κωδικό πρόσβασης (κρυπτογραφείται πριν την αποθήκευση) και όνομα εταιρείας/γραφείου. Αυτά είναι απαραίτητα για τη δημιουργία και λειτουργία του λογαριασμού σας.
Δεδομένα έργων
Τα δεδομένα που εισάγετε (έργα, εργασίες, έγγραφα, φωτογραφίες) αποθηκεύονται αποκλειστικά για την παροχή της Υπηρεσίας. Παραμένετε κάτοχοι αυτών των δεδομένων.
Δεδομένα χρήσης (analytics)
Συλλέγουμε ανώνυμα δεδομένα χρήσης (π.χ. ποιες σελίδες επισκέπτεστε, ποια χαρακτηριστικά χρησιμοποιείτε) με αποκλειστικό σκοπό τη βελτίωση του προϊόντος. Τα δεδομένα αυτά δεν ταυτοποιούν εσάς προσωπικά και δεν πωλούνται σε τρίτους.
3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για:
- Παροχή και λειτουργία της Υπηρεσίας
- Βελτίωση και εξέλιξη του προϊόντος
- Αποστολή ειδοποιήσεων σχετικών με τη χρήση
- Τεχνική υποστήριξη
- Διεκπεραίωση πληρωμών
4. Κοινοποίηση Δεδομένων
Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με τρίτους για δικούς τους σκοπούς. Τα δεδομένα σας δεν κοινοποιούνται σε κανέναν, εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Πάροχοι υπηρεσιών που λειτουργούν για λογαριασμό μας (βλ. ενότητα 5)
- Νομική υποχρέωση (δικαστική εντολή ή νόμιμο αίτημα αρχής)
5. Τρίτοι Πάροχοι Υπηρεσιών
Χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους αποκλειστικά για τη λειτουργία της Υπηρεσίας. Κάθε πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα μόνο στο βαθμό που απαιτείται για τον σκοπό του.
Plausible Analytics — Ανάλυση χρήσης
Συλλέγουμε ανώνυμα στατιστικά επισκεψιμότητας (σελίδες, παραπομπές, χώρα). Δεν χρησιμοποιούνται cookies και δεν συλλέγονται προσωπικά δεδομένα.
Πολιτική δεδομένων Plausible →PostHog — Ανάλυση χρήσης
Χρησιμοποιείται για ανάλυση χρήσης και βελτίωση του προϊόντος. Δεν συλλέγονται προσωπικά δεδομένα.
Πολιτική απορρήτου PostHog →ConfigCat — Feature flags
Χρησιμοποιείται για σταδιακή ενεργοποίηση χαρακτηριστικών. Δεν συλλέγει προσωπικά δεδομένα.
Πολιτική απορρήτου ConfigCat →Paddle — Πληρωμές
Διεκπεραιώνει τις πληρωμές σας. Τα στοιχεία πληρωμής (π.χ. αριθμός κάρτας) αποθηκεύονται αποκλειστικά από το Paddle.
Πολιτική απορρήτου Paddle →Sentry — Παρακολούθηση σφαλμάτων
Χρησιμοποιείται σε όλες τις εφαρμογές μας (API, web, mobile) για την καταγραφή και διάγνωση τεχνικών σφαλμάτων. Δεν συλλέγονται προσωπικά δεδομένα.
Πολιτική απορρήτου Sentry →SMTP2GO — Αποστολή email
Χρησιμοποιείται για την αποστολή ειδοποιήσεων και email επικοινωνίας. Λαμβάνει τη διεύθυνση email του παραλήπτη αποκλειστικά για την παράδοση του μηνύματος.
Πολιτική απορρήτου SMTP2GO →Zoho Desk — Υποστήριξη χρηστών
Χρησιμοποιείται ως σύστημα helpdesk για τη διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης. Κατά την υποβολή αιτήματος μέσω της φόρμας της εφαρμογής, αποστέλλονται το όνομα και η διεύθυνση email σας.
Πολιτική απορρήτου Zoho →Fider — Σχόλια και προτάσεις
Χρησιμοποιείται για τη συλλογή σχολίων και προτάσεων βελτίωσης από τους χρήστες μας, προαιρετικά και κατόπιν δικής τους επιλογής.
Πολιτική απορρήτου Fider →6. Επικοινωνία μέσω Email
Κατά καιρούς ενδέχεται να σας στείλουμε email σχετικά με νέα χαρακτηριστικά, ενημερώσεις ή συμβουλές χρήσης. Μπορείτε να απεγγραφείτε ανά πάσα στιγμή μέσω του σχετικού συνδέσμου σε κάθε email.
Εξαίρεση: Σημαντικές ειδοποιήσεις που αφορούν την ασφάλεια του λογαριασμού σας, αλλαγές στους όρους χρήσης ή κρίσιμες ενημερώσεις υπηρεσίας θα αποστέλλονται ανεξάρτητα από τις προτιμήσεις εγγραφής σας, καθώς αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της Υπηρεσίας.
7. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, φορητότητας, εναντίωσης και περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας. Για άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, επικοινωνήστε στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.
8. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, όπως κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (TLS) και κρυπτογράφηση κωδικών πρόσβασης. Παρόλα αυτά, καμία μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής.
9. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα σας όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Μετά τη διαγραφή λογαριασμού, τα δεδομένα σας διαγράφονται εντός 30 ημερών, εκτός αν η διατήρησή τους απαιτείται από νομική υποχρέωση.
10. Cookies
Χρησιμοποιούμε μόνο τεχνικά απαραίτητα cookies για τη λειτουργία της Υπηρεσίας (π.χ. σύνδεση χρήστη). Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφημιστικής παρακολούθησης.
11. Αλλαγές στην Πολιτική
Μπορούμε να ενημερώσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Θα σας ενημερώσουμε για ουσιαστικές αλλαγές μέσω email ή μέσω της εφαρμογής.
12. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με τα δεδομένα σας ή την παρούσα Πολιτική, επικοινωνήστε:
Codefish Informatics E.E.
Email: [email protected]
Αθήνα, Ελλάδα